Политика возврата товаров и средств

В течение какого времени я могу обменять/вернуть товар?

Если товар приобретённый в интернет-магазине Джон Пилот (www.johnpilot.ru) не устроил Вас по какой-то причине, Вы можете обменять/вернуть его в течение 14 дней после покупки/получения, при условии не носки изделия и сохранения потребительских качеств товара.

Куда мне обращаться по поводу обмена/возврата товара?

Если Вы решили обменять/вернуть товар, наберите +79539993974, и наш менеджер (оператор) оперативно решит вопрос обмена/возврата товара. Товар может быть обменен только один раз. Заменённый товар возврату и обмену не подлежит.


Как и куда мне нужно вернуть товар?

Товар, приобретённый в магазине (Москва, ул. Мытная, 27), должен быть возвращён в магазин.


Товар, полученный в почтовом отделении или офисе СДЭК или Boxberry, должен быть отправлен тем же способом на обратый адрес. Перед отправлением посылки необходимо позвонить и согласовать отправку. Затраты на отправку (обмен/возврат) лежат на покупателе.


Когда и как я получу свои деньги обратно?

Возврат (перевод) денежных средств осуществляется на номер банковской карты в течение 10 дней после возврата товара в магазин/склад.


Подробнее об условиях, читайте на странице ДОГОВОР-ОФЕРТА.